PQR y Requerimientos

Mantenga un registro de las quejas o reclamos realizados por los clientes. Esta es una herramienta óptima para la mejora continua de la organización. Todos los miembros de la organización deben informar las quejas y reclamos que reciben de los clientes. Debe haber una persona asignada que contacte a estos clientes, se disculpe en nombre de la organización y ofrezca una solución

Campo	Descrição
Cliente
Motivo
Aplicación	Opciones: ------- Agenda Agenda por equipo Bioingeniería capilar CRM Construcción Contabilidad Dermatología Exámenes Facturación General Gestor de las aplicaciones y cuentas Historia clínica Historia ginecoobstétrica Historia para médicos Infraestructura Inventario Mantenimiento Nutrición Odontología Órdenes de laboratorio Producción Recursos humanos Reclutamiento RIPS Sitio de Sofisis Tienda virtual Tesorería Utilidades Veterinario Web Especifique a qué aplicación está destinada esta tarea
Fecha de diligenciamiento	Fecha en la que se diligencia el Requerimiento
Fecha de entrega	Fecha para la cual estima el programador que podría estar listo el Requerimiento. Los clientes suelen pedir fechas de entrega para los Requerimientos.
Título
Descripción del requerimiento
Descripción de la solución	Para que los programadores especifiquen información importante de la solución al requerimiento
Prioridad	Opciones: Baja Media Alta
Estado	Opciones: Ignorado En proceso Cliente perdido, termina insatisfecho Terminado con éxito
Programador
Número de líneas de código	¿Cuántas líneas de código estuvieron involucradas en el desarrollo del Requerimiento?
Programador auxiliar	Es el encargado de asistir al Programador para que este desarrolle el Requerimiento con mayor efectividad
Porcentaje de participación al auxiliar	El Programador brindará este porcentaje de su bonificación total por el desarrollo del Requerimiento al Programador auxiliar

PQR y Requerimientos Tiene los siguientes módulos relacionados y puede ser de su interés: