Agentes de IA Lista

A public-facing AI agent (WhatsApp/Chatwoot bot) managed from the admin — README_AI_AGENTS.md §2.1. The agent acts "as a user": `user` is a dedicated non-human account (is_staff=False, is_admin=False) whose Django permissions decide which tools the agent's LLM even sees (bots/capabilities.py), and whose identity signs every LogEntry and invoice the agent creates. `agent_type` points at the code-side scaffold (non-negotiable prompt rules + capability catalog + post-processing) in bots/agent_types.py; `system_prompt` only carries the editable personality/business rules on top of that scaffold.

Campo Descripción
Llave técnica Rutea la URL del webhook de Chatwoot (bots///). Debe coincidir con una entrada de ai_chat_s.bots.routing.AGENT_TENANTS.
Nombre
Tipo de agente Armazón definido en código: reglas del prompt, catálogo de herramientas y post-procesamiento.
Usuario del agente Cuenta no humana con la que actúa este agente: sus permisos de Django deciden qué herramientas puede usar, y la auditoría/facturas se firman con ella. NUNCA debe ser un usuario administrador.
Habilitado Apagado de emergencia: un agente deshabilitado ignora todos los eventos del webhook.
Modo sombra El agente redacta su respuesta como nota PRIVADA en la conversación en vez de responderle al contacto — un humano decide si enviarla. Etapa obligatoria entre el benchmark y las respuestas automáticas reales.
Token de API de la cuenta Requerido para asistentes del tenant: pega el token de API de esta cuenta para demostrar propiedad.

Prompt

Campo Descripción
Prompt del sistema Personalidad y reglas de negocio editables. Se agrega al armazón innegociable del tipo de agente — no puede anular sus reglas de seguridad.
Modelo LLM Clave del modelo en ai_chat_s.llm_providers.PROVIDER_REGISTRY.

Canales

Campo Descripción
Canal de Chatwoot La conexión de Chatwoot por la que este agente escucha y responde. Varios agentes pueden compartir una.

Dónde opera

Campo Descripción
Empresa
Sucursal

Horario de atención

Campo Descripción
Aplicar horario de atención Activado: fuera del horario configurado el agente solo envía el mensaje de cerrado. Desactivado: el agente atiende 24/7 y el horario configurado se inyecta a su prompt como información (p. ej. para agendar entregas) — un solo lugar donde mantenerlo.
Días de atención Números de día separados por coma, lunes=0 ... domingo=6 (ej. "2,3,4,5,6"). Vacío significa todos los días.
Abre a las Vacío significa siempre abierto.
Cierra a las
Mensaje de cerrado Respuesta enviada fuera del horario de atención. Vacío usa el mensaje genérico.

Humanización

Campo Descripción
Retraso mínimo de respuesta (segundos) Humanización: el agente espera un tiempo aleatorio entre el mínimo y el máximo antes de enviar su respuesta en canales reales (Chatwoot). 0/0 responde de inmediato. El canal de pruebas iframe nunca se retrasa.
Retraso máximo de respuesta (segundos)

Escalamiento

Campo Descripción
ID del asignado al escalar ID del agente de Chatwoot al que se asignan las conversaciones cuando el agente escala.
Mensaje de contingencia Respuesta enviada cuando el agente tiene un error inesperado. Vacío usa el mensaje genérico.

Parámetros de capacidades

Campo Descripción
Parámetros de capacidades Parámetros por tipo, ej. {"menu_category_id": 1723, "delivery_element_id": 123185}.

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